從業十年而總結出來的醫療器械實體店銷售與發展經驗
加入時間:2012-04-01 14:09:45 當前新聞點擊率:6300
為了更好的適應“十二五”醫療器械大發展的良好環境,為了更好的拓展基層或者家用醫療器械這塊市場,普朗醫療推出自己公司的實體店銷售,將結合產品體驗、銷售和售后服務于一體。接下來,就讓我們從一個從事醫療器械銷售十年的眼中來看看做好實體店醫療器械銷售要具備的條件或者要做到哪些? 我一直是做心腦血管的保健醫療器械銷售的,有十年的時間了。在黑龍江有很多心血管病人,特別是老年人,得這種病的更多。 我們在黑龍江一共有五十多家醫療體驗店,所以我選擇合作品牌很慎重,不想因為新品牌質量影響我的老品牌的信譽。很多做保健醫療設備的都打一槍換一地,而我固定店面經營了十年,都是靠誠信贏得顧客,簡單來說就是產品過硬,另外服務必須好,才支撐我做到現在。和**品牌合作時,我也很慎重,開始是很少量的進了第一批產品,在門店銷售出去后,顧客使用反饋和使用感受都很好。于是我開始代理**品牌。其實,我一直做醫療器械,覺得要做好體驗式營銷有幾個關鍵點: 首先,有門店。我在黑龍江全省有五十多家門店,我們把醫療器械產品在門店陳列出來,讓來店的消費者都能看見。 其次,能體驗。做醫療器械銷售,主要是體驗營銷,所以很多消費者都是來門店作體驗,這些來體驗的消費者基本都是老年人。由于都是同齡人,可以聊天排遣寂寞,所以有的消費者一呆就是好幾個小時。這樣他們就能夠更好的去使用和體驗產品。 第三,要對比。一般醫療器械銷售價格都比較貴,但是很多體驗的消費者都會購買,就是他們在做保健前的血壓等等情況,在做完保健后血壓的情況對比,了解到了保健的效果,于是自然而然就會購買了。我們的服務人員在和消費者溝通的時候也是從效果著手和消費者溝通的。 第四,有宣傳。來我們門店做保健的都是對自己健康很關注的人群,因此我們做醫療設備產品宣傳的時候,主要從健康這個角度出發,并結合自身產品的有效性和功能,當然,這些功能要確實存在的。 第五,做服務。我要求服務人員對所有進店的消費者一視同仁,同樣熱情、同樣周到。我招聘的時候就尋找那些人品好、心地善良、對老人有耐心的人來做銷售。對于售后服務更加不能馬虎,這樣才會慢慢積累老客戶,同時他們也會向他們認識的人群進行推薦,要知道,這才是最好的廣告方式。當打開市場后,顧客會源源不斷。但市場飽和以后,顧客群 越來越大,服務會成為負擔了,這個時候我再從服務來賺錢。畢竟現階段消費者對服務收費的意識不足,如果我剛銷售了一臺醫療設備,告訴消費者以后服務還要花 錢,他們可能不容易接受。因此前期不收費的這段過渡時間正好可以用來教育消費者慢慢接受服務付費的理念。 第六,有耐心。一個產品要想獲得消費者的信任,也是需要時間的積累。我們的門店能讓消費者信任是因為我們已經經營十年了。 上一篇:
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